REQUISITOS PARA ALQUILAR UN COCHE EN AMAZON

TODO LO QUE NECESITA SABER ANTES DE ALQUILAR UN COCHE EN AMAZON

A continuación, se detallan los términos de uso, más importantes en referencia al uso de los autos alquilados, en Amazon.Motors.es.

Estos términos de uso fueron establecidos por ADL Automotive, quien es el proveedor del renting, y se expresa claramente que Amazon, ni AmazonMotor.es, tienen responsabilidad con los mismos.

¿Cómo funciona el alquiler de coches a través de Amazon?

Al alquilar por largo plazo un auto en Amazon.Motors.es, el cliente tiene derecho a disfrutar del mismo, en un período de tiempo fijo entre 36 a 48 meses, y/o al consumo de un kilometraje de: 10 000 / 15 000 / 20 000 km al año. Además se incluyen los servicios de:

  • Cambio de neumáticos
  • Servicio y mantenimiento del auto
  • Pago de impuesto vehicular
  • Asistencia en carretera (24/7 dentro de las 48 horas de la averia)
  • Matriculación del auto
  • Seguro a terceros
  • Desgaste habitual por uso correcto
  • Cobertura

Este contrato no incluye:

  • Combustible
  • Grandes daños
  • Pagos de peajes
  • Multas de estacionamiento o de otra índole por irresponsabilidad del conductor

¿Qué son las restricciones del contrato con ALD?

  • Confirmación del contrato

En Amazon y Amazon.Motors.es no existe un vínculo contractual con el cliente y viceversa. El contrato une al cliente con el proveedor o sea ALD.

  • Restricciones de Entrega

 Las entregas son gratuitas, y por el momento solo están disponibles en las Islas Baleares y en la Península Ibérica.

¿Cómo son los pagos cuando alquilo un coche en Amazon?

  • Pagos del cliente

 Se hace una reserva con en el primer pago de alquiler incluido. Se restringe el pago por 3 causas:

  1. Al no enviar la información crediticia en un plazo de 5 dìas, después de haber recibido el email de ALD
  2. La verificación crediticia no es positiva
  3. Se omite la firma del contrato dentro de los 5 días hábiles reglamentarios

¿Tengo derecho a devoluciones y cancelaciones al alquilar coches en Amazon?

  • Cancelación y reembolso

 No se ofrece un desistimiento legal porque no aplica legalmente al alquiler de autos en España, pero hay aspectos como la cancelación del contrato antes de firmarlo y cancelarlo dentro de los 30 dìas posteriores a la entrega del auto.

  • Resolución anticipada

 Se aplican sanciones a los clientes que realizan la solicitud de resolución anticipada. Las mismas se aplican de las siguientes maneras:

  • En el primer año de alquiler, el cliente deberá pagar, todas las cuotas hasta final del año y 4 mensualidades adicionales
  • En el segundo año de alquiler el cliente deberá pagar 4 cuotas, o las cuotas que le restan del año

¿Qué es la verificación crediticia antes de alquilar  un coche en Amazon?

  • Documentos requeridos para verificar el crédito

 Información bancaria (fecha de vencimiento, número de seguridad y número de la tarjeta de crédito) dirección de habitación y documento de identidad.

Servicio de atención al cliente, reclamos y quejas en Amazon renting de coches a largo plazo

  • Servicio de atención al cliente

Contactar a ALD por teléfono en el número + 34 900 323 242 (para preguntas comerciales: de lunes a jueves de 8:30 a 18 y viernes de 8:30 a 14:30; en horario de verano (1 de julio a 31 de agosto), 30 minutos antes; consultas post-venta con asistencia 24 horas).

  • Gestión de quejas

Cuando una queja o reclamo procede, Amazon la envía a ALD, para su eventual procesamiento. 

Comience a disfrutar del servicio hoy mismo

Manténgase informado de forma constante con nuestras FAQ

REQUISITOS PARA ALQUILAR UN COCHE EN AMAZON
5 (100%) 1 vote